Öğretim Elemanı: Sibel DEMİREL
Eğitimcinin bilgilerini görmek için tıklayınız.

Program Başlangıç Tarihi: 2012

Program Süresi: 18 Saat

Hafta içi: Çarşamba 19.00 -22.00

Belge Türü: Üniversite onaylı katılım belgesi

Program Ücreti: 600 TL (Kdv dahil) / 2 taksit

Kimin İçin: İletişim kalitesini artırmak, iletişim kurma biçimiyle fark yaratmak isteyen herkes.

Program Amacı: Sözler ve davranışlar, kendimizi dış dünyaya ifade ettiğimiz biricik araçlardır. İletişim kurma tarzımızla fark yaratmak için hem sözlerimizi hem de davranışlarımızı rastgele değil, istediğimiz etkiyi yaratacak şekilde kullanmak bizim sorumluluğumuzdur. Bu eğitimin sonunda kişiler iletişim engelleri konusunda farkındalık kazanırlar ve etkin iletişim kurmak için gerekli olan kendini ve duygularını ifade etmek, doğru soru sormak, duruma uygun davranışı seçmek gibi becerileri edinmiş olurlar.

Programın Güçlü Yönleri
Eğitimin sonunda kişiler iletişim engelleri konusunda farkındalık kazanırlar ve etkin iletişim kurmak için gerekli olan kendini ve duygularını ifade etmek, doğru soru sormak, duruma uygun davranışı seçmek gibi becerileri edinmiş olurlar.

Bireysel Kazanımlar

• İletişim kazaları
• İletişim, otoban teorisi ve algı
• İletişim modeli
• İletişimde beden dili
• Etkin dinleme
• Soru sormak, "doğru" soruyu sormak
• Duygular ve iletişim
• Empati
• Duyguları ifade etmek
• Duyguları yönetmek ve iletişim
• Davranış çeşitleri – duruma uygun davranışı gösterebilmek

Kurumsal Kazanımlar
İletişim eğitimi kurum tarafından talep edildiğinde içerik kurumun temel ihtiyacına göre revize edilebilir.

Örneğin yazılı iletişim eklenebilir ya da yukarıdaki içerik telefonda iletişim kuran kişilere (çağrı merkezi çalışanları, santral görevlileri gibi) göre adapte edildiğinde beden dili ve davranış çeşitleri modülü çıkarılır, yerine telefonda iletişim uygulamaları eklenir.