Öğretim Elemanı: Fuat ENGİN

Program Başlangıç Tarihi: 2012

Program Süresi: 16 saat

Program Gün ve Saatler: Salı ve Perşembe – 19.00-21.00 (2 gün)

Program Ücreti: 600 (KDV dahil) / 2 Taksit

Belge Türü: Üniversite onaylı sertifika

Kimin İçin:Tüm tüketiciler, Kamu ve Mal ve Hizmet Piyasası Yöneticileri, Çalışanlar

Programın Güçlü Yönleri
Program; ülkemizde evrensel tüketici haklarının yerleştirilmesine, toplumsal hak arama kültürünün gelişmesine katkı sağlayacağı gibi, Tüketiciler ile Mal ve Hizmet Piyasaları aktörlerinin karşılıklı olarak hakların kullanımı, sorumlulukların bilinmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle, hukuksal işleyiş işlevsel kılınarak yaygın olarak yaşanan ihlal ve istismarların ortadan kaldırılmasına katkı sağlayacaktır.

Program aynı zamanda uygulamada pek rastlanmayan önemli bir boşluğu da dolduracaktır.

Bireysel Kazanımlar
Tüketicilerin yasal haklarını öğrenmeleri, daha bilinçli ve daha dikkatli olmalarını sağlayacak,
Alışverişin planlamasından, uygulanmasına kadar haklarına daha fazla sahip çıkarak, alışveriş davranışının tüm aşamalarında sorun yaşamadan kendisinin ve çevresinin sağlık ve güvenliğini, ekonomik çıkarlarını korumasına, bilgiye ulaşmasına katkı yapacaktır.

Bilincin gelişimi, sorgulama, seçme, analiz etme yeteneğini geliştireceği gibi, bireyin olası ayıplı mal ve hizmetler karşısın da zararlarının karşılanmasını talep etme, ekonomik çıkarlarını koruyacak önlemleri alma gibi hak arama duruşunu belirleyecek,
öz güveni artıracaktır.


Kurumsal Kazanımlar
Mal ve Hizmet Piyasalarının, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, yönetmelikler ile ilgili mevzuat konusunda personelinin eğitilmesi/bilgilendirilmesi sonucu ticari politikalarını daha sağlıklı ve dinamik bir yapıda oluşturarak/geliştirerek hem ilgili yasaların, yönetmeliklerin (mevzuat) uygulanmasına katkı sağlayacak, hem de tüketici memnuniyetinin sağlanmasına neden olacağından dünyadaki örneklerinde olduğu gibi bu firmaların hızlı büyümesine ve gelişmesine katkı sağlayacaktır.

Bu sonuç kurum çalışanların verimliliğini artırarak, kurumsal gelişmeyi sağlayacağı gibi, yaygınlaştığı oranda ülke ekonomisinin işleyişine katkı sağlayacaktır.